Skip to the content

Gezocht: Medewerker Support

Support Medewerker
Heb je affiniteit met zorg en IT? Wil je mensen blij maken door (pro)actief oplossingen aan te bieden voor het probleemloos gebruik van hun digitale werkplek? Kom eens langs voor een kop koffie!

Wat ga jij doen bij Echt?
Jij gaat het Echt support team, dat momenteel bestaat uit 6 enthousiaste collega’s, versterken met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en technische skills.
Door de groei aan klanten en de diversiteit aan vragen gaan we het support team verder uitbreiden zodat wij de kwaliteit van onze dienstverlening hoog kunnen houden.
Je bent als eerste lijns supportmedewerker de ingang voor alle vragen van de digitale werkplek voor de zorgprofessionals en de wijkserviceteams.
Je haalt energie uit het telefonisch beantwoorden en oplossen van diverse gebruikers vragen. Daarnaast weet je geduldig en in Jip en Janneke taal uitleg te geven aan de gebruikers. Je bent iemand die snel kan schakelen en met meerdere systemen tegelijk kan werken, daarnaast signaleer je met jouw proactieve houding snel verstoringen en vaak terugkomende gebruikers vragen zodat we hier preventief actie op kunnen ondernemen.

Wat kun je verwachten?
Wijkservice teams en medewerkers van zorgorganisaties kunnen zowel telefonisch als per e-mail contact opnemen met onze support afdeling. Dit zijn uiteenlopende vragen omtrent de digitale werkplek. Deze vragen variëren van hardware tot netwerk gerelateerde vragen, en van besturingssysteem tot aan het Elektronische Cliënten Dossier (Puur).

Wij zijn echt!
De IT partner die echt betrokken is bij het werk van een zorgprofessional. 

Wij denken niet alleen aan hardware, software en cloud oplossingen, maar luisteren en zoeken actief mee naar echte uitkomsten die de zorgprofessional echt verder helpt en wat het makkelijker maakt. Zodat de zorgprofessional zich kan focussen op dat wat echt belangrijk is: Aandacht voor de cliënt!

Jouw profiel

  • MBO+ werk- en denkniveau.
  • Minimaal 2 jaar telefonische helpdesk ervaring.
  • Je bent servicegericht en communicatief vaardig.
  • Je bent stressbestendig en geduldig.
  • Kennis van Microsoft producten is een pré.
  • Kennis van Google G Suite is een grote pré.
  • Ervaring met ticketsysteem Topdesk is een pré.
  • Je bent bereid 1x per jaar mee te draaien in de bereikbaarheidsdienst.

Dit bieden wij jou

  • Een uitdagende functie voor 40 uur per week.
  • Veel uitdaging en afwisseling in een snelgroeiend bedrijf.
  • Salaris dat matcht met jouw kennis en ervaring.
  • Een pensioenregeling en een internetvergoeding voor je privé verbinding.
  • Telefoon en laptop van de zaak.
  • 25 vakantiedagen + 2 extra dagen omdat wij vrije tijd belangrijk vinden!

Ben je enthousiast geworden?
Stuur dan je motivatiebrief met cv voor 29 februari 2020 naar charissa.huitink@echtmetzorg.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Charissa Huitink. Bel 088-4880080 of mail naar charissa.huitink@echtmetzorg.nl

Een berichtje voor recruiters: acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Direct solliciteren?